在如今这个飞速发展的互联网信息爆炸时代,可以说人们最不缺乏的就是信息了,但踩过无数的坑、趟过无数的枪以后,大家发现我们最缺乏的也是信息,是靠谱的信息!
人们常常为不靠谱的信息而付出代价,在医学领域这些代价尤其巨大。相信“绿豆可以治肾炎”,等来的可能是尿毒症;而错信某些不良医疗机构发布的虚假“癌症治疗高科技”,最后等来的甚至是人财两空。
最近几年,中国医学不断与世界的最高水平接轨,越来越多的患者可以接受到诸如PD-1/PD-L1、CAR-T、质子重离子治疗、经皮主动脉瓣置换、PET-CT/MR还有最近很出名的ECMO等先进的医疗技术。但对于大部分第一次接触到这些名词的人而言,往往是一脸懵圈。而另一边,随着互联网社交媒体的飞速发展,几乎每个人的朋友圈和微信群中必然会有几个“养生大师”;在中老年朋友的头条当中,更是时不时会跳出诸如“食疗降血压”、“某种症状出现,代表你得了什么病”之类的东西。
这样的现状,让越来越多的人意识到,精准、可靠、能够低成本高效率获取的医学信息正在成为刚需。可以发现,有越来越多的人开始使用互联网轻问诊咨询疾病相关问题,也有越来越多的人正在使用百度、知乎、悟空问答等工具提出医学问题或寻找答案。
但仍然有不少的人会为此焦虑,这些焦虑集中于:问诊的医生够不够权威?医生有没有可能弄错?在网上写答案的人靠谱吗?为什么后面紧跟着就有与之观点不同的答案?
事实上,医学信息的产生机制决定了其内容的可靠性,这很好的反映在了临床医学证据的级别上:经过多项大型临床研究得到的一致结论是最高水平的证据;多个医学中心共同研究得到的结果就比单个医学中心得到的结果等级更高;而由一群医生共同探讨得到的结论就比一个医生个人的观点更加可靠。
与之相似,医学科普平台的内容产生机制也决定了其内容的可靠性,而与临床医学证据有所不同的是,医学科普平台应该更加注重内容的系统性、易懂性以及话题性,这些更贴合非医学专业用户的使用需求。
本文列举了几个医生朋友们自己都会经常使用的医学科普平台,分别从权威性、系统性、易懂性以及话题性这几个维度对平台的内容进行评分,并描述这些平台的具体应用场景。
平台名称:腾讯医典(原名称:企鹅医典)
品牌背书:腾讯
腾讯这个大厂想必不用多做介绍,用负责腾讯医典项目的腾讯医疗副总裁张猛的话来说:腾讯医典这个项目的设计初衷是帮助用户解决问题,而商业化目前不是最重要的。说白了,也只有腾讯这种级别的企业才有条件付出很大的代价去做好一件“不收钱”的事儿。
内容产生机制:权威专家+系统性内容+专业内容服务商
按照腾讯医典的对外宣传,截至2019年底,该平台与至少3000名三甲教学医院级别的医学专家建立了合作,其中超过百人是两院院士或学科带头人。腾讯医典声称,坚持杜绝“洗稿式”的科普文章,而确保由权威专家亲自撰写或审核科普文章。
在系统性建设上,腾讯医典覆盖包括肿瘤和心脑血管等常见慢性疾病在内的一万多种疾病,并在平台内实现按病种和按部位的内容分类。其系统性建设是具有结构性且有一定疾病深度的。
除了与权威专家的合作以外,腾讯医典还积极拓展与全世界知名的医疗信息服务商之间的合作。我们常常可以在搜索结果中看到一些标记有“WebMD”蓝色标识的内容,这些是WebMD独家授权给腾讯医典的中文版内容。除此以外,在美国有四十多年发展历史的权威患者教育信息服务机构Healthwise也是腾讯医典的合作方。
内容评分:权威性5星+系统性5星+易懂性4星+话题性3星
从定位上而言,腾讯医典的内容并不属于泛健康领域,而是着力服务于一群有疾病意识和需求的用户。简言之,它是想解决用户在看病、诊断、治疗过程中遇到的有一定深度的疑惑,而不是普及日常的健康观念和保健常识,因此,其内容的易懂性不及保健常识类或辟谣类的文案,而追逐时下话题热点也并非其主要的攻关方向。
打开方式:小程序
这个平台使用起来非常容易,打开微信,从“发现”按钮中进去,找到“搜一搜”,在搜索框中输入“腾讯医典”,就会看到最上方两个带有logo的搜索结果,点击“腾讯医典-小程序”,即可开始使用产品。
推荐应用场景:带着问题,有针对性地搜索
腾讯医典并不是一个没事儿就打开来翻一翻的小程序,除非您是医学生或者对于一些系统性知识很感兴趣的朋友,比如,想弄清楚心内科到底有多少种疾病或者在腹部到底有哪些疾病等。一般而言,是我们在生活中或疾病的诊疗过程中遇到了明确的问题时,腾讯医典可以成为一个非常好的检索工具。其内容的呈现形式往往就是一个具体的问题,然后权威专家针对这个问题的详细解答。例如,刚刚体检发现血压升高,医生建议吃降压药,但我不知道到底该不该吃降压药,又或者该吃什么样的降压药,应该怎么吃,吃了是不是不能停……这时候,只用在腾讯医典的搜索框中输入关键词“降压药”,基本上上述的问题都可以在其下的内容中找到相对应的问题以及具体的答案。
平台名称:丁香医生;丁香妈妈;丁香生活研究所
以“丁香”开头的一系列产品已经在医学科普领域成为品牌,但并非所有“丁香”开头的公众号都需要关注。事实上,丁香系产品各自有其细分的定位,有一部分内容是针对有医学专业背景的人创作的,并不适合非专业背景的大众人群(比如丁香园和丁香智汇)。而推荐大众人群使用的,主要就是上述三个公众号,这三个公众号其实定位也有差异:丁香医生侧重于疾病领域的辟谣和常识普及;丁香妈妈侧重于母婴领域,有比较多的年轻爸妈受众;丁香生活研究所的影响力不如前两者,其中主要是一些与生活有关的泛健康内容。
品牌背书:丁香园
丁香园于2000年成立,最初的形式是医生和医药学领域相关专业人士的网络论坛。中国有超过百分之七十的医学专业人士是丁香园的注册会员,可以说丁香园伴随着当今医院中的一大部分骨干医生的成长。
如果说,丁香园是专业医药人士都知道的品牌,那么,以丁香医生和丁香妈妈为代表的丁香系其他成员则正在成为家喻户晓的健康科普IP。这是丁香园利用其专业优势向大众健康领域拓展的成果。2019年,丁香园的发展战略就转变为:健康更多,生活更好!
内容产生机制:重运营+高关注度话题+热点追踪
丁香系尽管是做医药专业论坛出身的,但其内容专业性的保障不仅仅来自于权威的医生,更来自于其内容创作和运营体系。丁香系撰写内容的医生并非都如腾讯医典那么大牌,但当这些医生联合丁香系的内容运营团队时,则常常可以产出高关注度、热点性和趣味性并重的爆款。
内容评分:权威性4星+系统性3星+易懂性5星+话题性5星
尽管丁香医生也做了医生、医院、疾病和药品的数据库和知识库,但是这个功能的日常使用率不如腾讯医典。丁香系被阅读和传播比较广泛的,还是其单篇的热点或高关注度内容,这得益于这些内容找准了日常用户关注的共性健康热点话题,并展开了通俗、趣味地阐述,结合漫画或视频等内容形式,使得用户的体验比较好---读起来不累,直观易懂还很幽默。
打开方式:微信公众号
分别在微信中搜索并关注“丁香医生”、“丁香妈妈”、“丁香生活研究所”微信公众号,之后每天等信息推送即可。
应用场景:每天花上十几分钟的碎片时间看看相关公共号的推送,常常可以发现让自己感兴趣的健康话题,其中的有些观念总有一天用得上!
平台名称:用药助手
毫不夸张的说,估计每一位临床一线的医生都曾经或经常使用用药助手。用药助手中收录了超过5万种以上的药品说明书,覆盖了全国95%以上的药品数据,包括处方药和非处方类药物。
品牌背书:丁香园
丁香园的团队在运营医学专业论坛的过程中,就发现了一线临床医生对于药品查询有巨大的需求。因此,其亲历打造了用药助手这一个信息平台,并成功将其运营为国内最受医生欢迎的工具之一。
内容产生机制:药品说明书收录+药品相关理论和指南整理+药物之间相互作用以及配伍禁忌总结+特殊人群用药注意事项
内容评分:权威性5星+系统性5星+易懂性2星+话题性1星
由于用药助手中的内容,主要以药品说明书和客观的药理学知识以及临床用药指南为主,因此,几乎不存在话题性,且对于非医药学专业的人群而言,大部分内容不容易理解。但是,其内容的权威性以及按照系统所进行的分类是做的非常不错的。而对于药物的适应症以及有一些不良反应的描述,普通人还是完全可以理解的。当然,有一部分很有钻研精神的慢性病患者或他们的家属,也可以理解不少很深入的内容。
当然,有一点需要提示的是,用药助手是有付费的“专业版”的,其功能更加强大。然而,这些功能对于非专业人士而言不是必要的,因此,免费版完全足够普通人群使用了。
打开方式:小程序或APP
打开微信,从“发现”按钮中进去,找到“搜一搜”,在搜索框中输入“用药助手”,点击“用药助手-小程序”,即可开始使用产品。
也可以在APP商店中直接搜索“用药助手”,然后下载使用。
应用场景:需要了解某些具体药物的用途、药物可能的不良反应、药物的使用方法或某种疾病可以使用的药物等问题时,可以有针对性的使用,一般情况下,很少打开随便看看
举几个例子,或许朋友们就会理解,为什么有时候用药助手还是可以派上用场的。比如,一位住院患者,每天护士来给换了四五次静脉滴注的药物,除非是老病号,否则有几个人能够说清楚那每一种药到底是起什么作用的?再来,经常会有朋友问到:“我最近怎么怎么不舒服,这是不是我的降压药或降脂药的副作用呀?”还有,有的肿瘤患者听医生说需要化疗,医生给了几种方案,这每种方案中又联合了好几种具体的化疗药物,有的药是吃的,有的药是打针的,如果这时候有一个这样的工具,是否有可能解决掉不少的问题呢。
平台名称:医学微视
如今的互联网,已经进入短视频和直播为主流的时代,所以也为大家推荐一个主要以权威医学专家访谈的形式来解答疾病和医学相关科普问题的视频内容平台。
品牌背书:指导单位(中华医学会科学普及分会)+监制单位(中国医学科学院健康科普研究中心)+联合主办(中国医药卫生事业发展基金会;吴阶平医学基金会)
一个字:牛!
内容产生机制:基于问题的权威专家访谈
医学微视将视频内容进行了疾病系统分类,在各分类下是该系统中的常见疾病以及热点关键词,比如在心血管疾病系统中就包括高血压、冠心病等常见疾病,同时还包括支架手术和搭桥手术这种热点关键词。点击每个具体的疾病或关键词,可以看到与之相关的一系列常见问题,而这每一个问题就是一个短视频,由相关领域的国内权威级别专家以接受访谈的形式录制制作。
内容评分:权威性5星+系统性5星+易懂性4星+话题性3星
打开方式:微信公众号
在微信中搜索并关注“医学微视”微信公众号,公众号会定期推送一些视频内容。除此以外,如果想要观看某个疾病的相关系列视频,可以点击公众号主页右下角的“疾病查询”进入后浏览和查询。
应用场景:想看看大咖专家对某个具体疾病的常见问题是怎么说的,可以进去翻一翻
医学微视某种程度上,有点儿类似视频版的腾讯医典,但其内容的丰富程度和信息总量目前应该还不及腾讯医典,因此,暂时还无法像使用一个搜索引擎那样去使用这个平台。
事实上,除了上述的几个平台以外,在主流的内容平台上一直都存在不少的医学科普信息。比如,悟空问答和知乎这类问答平台上,就有细分的健康和疾病问答;在抖音、快手以及YouTube等视频平台上,也有不少的医学科普号。或许,在这些地方能够找到比上面更有趣、更有话题性的内容,但是由于平台在专业审核方面的能力有限,这就需要用户自己能够甄别信息的可靠性。而今天所述的几个平台,可以确保的是有专业的团队对所产出内容的可靠性做审核,这使得用户可以更高效的使用从中获取的信息,这在人处于疾病压力的焦虑状态或紧急状态下时,是很有帮助的。
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